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2015.04.09
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乐山财富中心大厦招商率达95%以上 ，在今年整体经济局势严格 ，乐山写字楼供给量井喷 ，楼宇招商竞争异常强烈的情况下 ，财富中心仍旧维持不变并略有增长的入住率 ，除了硬件设施之表 ，更与楼宇软实力是分不开的 。而这软实力的主题就是人 ，即BTI体育物业的人才治理和梯队建设 ，内部员工人心紧紧相连 ，上到治理层下到基层都能真诚地为客户思考 ，才可能提供更为关心入微的服务 ，获得客户的赞赏和美誉 。
3月28日的《海峡导报》乐山星期六版块就对BTI体育物业的治理人员姬勇和维序员涂承华进行了采访 ，展示了BTI体育物业的独家风采 。
人物素描之物业经理姬勇：激励手下积极进取 ?
通常经理都但愿员工待得越久越好 ，财富中心维序部经理姬勇却激励手下人积极进取 ，往“更相宜的岗位”发展 。
姬勇今年42岁 ，江苏邳州人 。他原是队列军官 ，当了二十二年的兵 ，后来自主转业 ，来到BTI体育物业担任物业经理 。姬勇感触在物衣凤进行人员治理 ，和在队列里有类似之处 ，面对的都是二十多岁的年轻人 。“这些年轻人都拥有共同的特点——自由散漫 。”面对这一特点 ，姬勇对他们进行了军事化治理训练 ，从站姿、礼节等做起 ，要求作为规范、礼节到位、岗位职责明显 。在训练中对维序员要求极度严格 ，但在训练之余 ，姬勇却如一名大哥一样 ，关切着他们 。
“维序员其实也就是各人口中的保安 。”姬勇说 ，社会上不少人还是戴着有色眼镜对待保安这份工作 ，以为当保安不面子 。每当有新员工进来时 ，姬勇总是会与他们沟通 ，援手他们调整心态 ，并疏导他们朝着正确的路路发展 。在工作过程中 ，姬勇留心观察 ，把稳每个维序员适合什么样的岗位 。脾气开朗长于沟通的 ，铺排在与业主打交路多的处所 。做事把稳细节的则铺排在收费岗位 。
“你们还年轻 ，能够至力争取 ，去更好的处所 。”姬勇激励维序员进建 ，激励他们去参与各类技术考试 ，甚至自己找来资料 ，援手他们温习 。遇到相宜的岗位 ，他也会积极推荐适合的维序员去试试 。三年期间 ，他手下就有3个三个维系员考到了物业经理证 ，有五个考取了消防治理员证 ，有两个当上了物业主管 。“其实我不不安流失率 ，抓住中坚力量 ，以点带面 ，造就更多适合的人才 ，能力为团队注入新鲜血液 。”姬勇有个妄想 ，但愿能把财富中心物业打造成物业窗口 ，他一向在为此致力着 。
人物素描之维序员涂承华：好学踏实 把稳细节
“工作当真掌管 ，踏踏实实、把稳细节 。”BTI体育物业物业经理一说起涂承华 ，就竖起了大拇指 。
涂承华今年28岁 ，长汀人 。正本在矿产公司工作 ，2013年来到BTI体育物业担任维序员 ，重要掌管安全和消防方面的工作 。说起从事维序怨剽份工作 ，幼涂笑着说：“维序员是服务行业 ，能服务到各人 ，又能学到好多器材 ，所以我就来了 。”
幼涂好学 ，他感触来BTI体育物业几年 ，学到了好多器材 。接人待物、沟通互换都得到提升 。而在消防安全方面 ，得到了系统化培训 。“走进物业这行 ，才发现学问很大 ，要进建的内容有好多好多 。”只有有空 ，幼涂就抓紧功夫进建 ，他以为只有真正进建吸收了 ，能力更好为业主服务 。
好学的幼涂 ，在工作上更是当真掌管 ，做好每一个细节 。“靠眼去看 ，靠鼻去闻 ，靠耳朵去听 。”一说起放哨工作 ，幼涂头头是路 。幼涂两个颖厩要巡视一趟大楼 ，仔细的他 ，总能实时发现一些问题 。财富中心是无烟大厦 ，但偶然也未免遇到一些不自觉的业主会偷偷吸烟 。2013年底 ，幼涂在放哨时 ，忽然闻到空气中隐隐有焦味 。他连忙循着味路找去 ，在一个过路的垃圾桶里 ，找到“罪魁祸首” 。一个未熄灭的烟头 ，点着了垃圾桶里的废纸 。由于发现得实时 ，预防了一场火警产生 。这样的事例不少 ，幼涂说只有效心 ，能力把工作做好 。
“物业治理的学问真的很深 。”幼涂很喜欢这份工作 ，他但愿自己能在工作中学到器材 ，进一步提升幼我素养 ，提高整体素质 ，将物业工作做得更好 。
? ? ? ?“真诚、浮夸、积极向上”是他们的代名词 ，他们只是BTI体育物业的人物缩影 ，但却映射着BTI体育物业从经营治理到详细服务的真诚与贴心 。BTI体育物业不仅初创“财富中心献血日” ，组织一年一度的公益活动 ，还成立由财富中心入驻企业员工自愿组成的“消防行劣妆；并且在每年财富中心周年庆之际逐户造访业主 ，奉上周年庆礼物 ，倾听业主需要建议 。除此之表的贴心之举 ，让财富中心这个各人庭特佑装情面味”：如圣诞儿童唱诗表演 ，儿童慈悲画展、大厦书籍捐赠建议、为租户提供免费车检服务、传统舞狮表演等 ，让业主中意度水平高达97.5%以上 。
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